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ホーム > Enterprise Cloud 2.0 サポート情報 > よくある質問 > 仮想サーバ環境は、SAPアプリケーションがサポートされる環境でしょうか？

よくある質問

仮想サーバ環境は、SAPアプリケーションがサポートされる環境でしょうか？

(:更新）

Red Hat Enterprise Linux for SAP Applicationsメニューにて、SAPアプリケーションをサポートする環境を提供しています。

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関連するページ

  • 仮想サーバーのコンソール接続時にキーボードの文字配列が異なります。どうすればよいでしょうか？ECL2.0, サーバーインスタンス / 仕様, 構築, 運用

    仮想サーバーインスタンスにコントロールパネル上のコンソールから接続した際、お客さま側で日本語キーボード（JISキーボード）をお使いの場合、一部、通常のキーボード配列と文字が異なるものがあります。

    これは仕様のため大変恐縮ですが、下図をご参照のうえ操作いただきますようお願い致します。

    また、初回起動時にsshd config(Windowsの場合はリモートデスクトップ)の設定以降、通常利用時はSSH(Windowsの場合はRDP)を使用して各インスタンスに接続してください。

    なお、英語キーボードの場合はStandard (US) Keyboardを選択いただくことで、問題なく操作可能です。

     

    faq_virtual_server_keyboard_01

    ※それぞれ、Shift押下時の入力文字を上に記載

     

    ＜参考＞
    お客さま側で日本語キーボード（JISキーボード）をお使いの場合で各種記号を入力したい場合の回避策
    ※よくお問い合わせをいただいている記号の入力方法をご参考までにご案内いたします。
    ※OSのバージョン等により、下記方法でも入力できない場合がございますので、予めご注意ください。

    １． @（アットマーク）を入力したい場合
    Linux系
    以下のコマンドにてキーマップを変更させ、"「"キー（"@"の右横にあるキー）を打つと"@"が入力されます。

    localectl set-keymap jp106

    (戻し方)

    localectl set-keymap us

    ※sshのコマンドをご利用される場合、「@」を入力しなくても「-l」オプションをご利用いただくことで入力可能となります。
    ssh -l <user名> <仮想サーバーのIPアドレス>

     

    ２． :（コロン）を入力したい場合
    Linux系
    以下のコマンドにてキーマップを変更させ、"る"キーを打つと":"が入力されます。

    localectl set-keymap fr

    (戻し方)

    localectl set-keymap us

    ※vi上であれば「Shift+Q」キーで":"を入力できます。

    ※「Shift + Ctrl + ":"」キーでも":"を入力できます。

     

    ３． =（イコール）を入力したい場合

    Linux系

    以下のコマンドにてキーマップを変更させ、　”_”キー（”?”の右横にあるキー）を

    SHIFTキーと同時に打つと”=”が入力されます。

    localectl set-keymap jp106

    (戻し方)

    localectl set-keymap us

    ＜参考＞

    クライアント端末がWindowsOSであれば、スクリーンキーボードを使うことで対処できる場合がございます。

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  • ECL2.0における仮想サーバーオフィシャルイメージテンプレート(RHEL7.5)提供開始ECL2.0, サーバーインスタンス

    平素よりEnterprise Cloud2.0をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ECL2.0において仮想サーバーRed Hat Enterprise Linuxオフィシャルイメージテンプレートの提供開始をご案内いたします。

    仮想サーバーオフィシャルイメージテンプレート提供開始

     

    〈仮想サーバー〉
    Red Hat Enterprise Linux 7.5

    対象リージョン：JP2/JP4/JP5/US1/UK1/DE1/SG1/HK1

    提供開始：2019年5月22日

     

    今後ともお客さまにとってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い致します。

    各メニュー・機能の提供状況一覧はこちら

    ページを開く
  • Create server API の"block_device_mapping_v2"において"source_type:blank"により意図しない動作をする事象ECL2.0, サーバーインスタンス

    事象概要

    仮想サーバーのインスタンス作成を行うAPI:Virtual Server(Nova) Create serverでは、リクエストボディに"block_device_mapping_v2"を指定することで、あらかじめボリュームをアタッチした状態でインスタンスを作成する事が出来ます。

    この際にアタッチするボリュームについて "source_type": "blank" を設定すると、新規にボリュームを作成しアタッチいたします。インスタンスの初回起動時は問題なくボリュームをご利用いただくことができますが、インスタンスを停止/起動するとボリュームのデタッチ/アタッチが出来ずインスタンスから参照することも出来ない状態になります。

    事象詳細

    以下のように "block_device_mapping_v2"を設定したリクエストボディでCreate server APIをコールします。

    {

       "server": {

           "availability_zone": "zone1-groupa",

           "block_device_mapping_v2": [

               {

                   "boot_index": 0,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "image",

                   "uuid": "29266056-fd5b-4f73-8b4d-194785cbbc45",

                   "volume_size": 100

               },

               {

                   "boot_index": 1,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "blank",

                   "volume_size": 100

               },

               {

                   "boot_index": 2,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "blank",

                   "volume_size": 15

               }

           ],

           "flavorRef": "1CPU-4GB",

           "imageRef": "",

           "name": "el1nv-vspr0002n ",

           "networks": [

               {

                   "fixed_ip": "10.10.0.6",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx",

               }

           ],

           "user_data": ""

       }

    }

    以下の画像をご覧ください。インスタンス作成直後ではvdb(100G),vdc(15G)が認識出来ております。

    しかし、一度インスタンスの停止/起動を行うと以下のようにvdb(100G),vdc(15G)が見えなくなってしまいます。

    また、クラウド・コンピューティングコントロールパネルから、対象ボリュームのアタッチ・デタッチを実行することも出来なくなってしまいます。

    対処方法

    "block_device_mapping_v2" で、"source_type" に"blank" を指定しないでください。あらかじめボリュームをアタッチした状態でインスタンスを作成したい場合は、事前に仮想サーバーのボリュームを作成するAPI:Virtual Server(Cinder) Create Volumeか、クラウド・コンピューティングコントロールパネルからボリュームを作成し、"block_device_mapping_v2"の中で"source_type": "volume"と"uuid": "(事前に作成いただいたボリュームのUUID)"を設定してください。

    以下にそのリクエストボディの例を示します。

    {

       "server": {

           "availability_zone": "zone1-groupa",

           "block_device_mapping_v2": [

               {

                   "boot_index": 0,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "image",

                   "uuid": "29266056-fd5b-4f73-8b4d-194785cbbc45",

                   "volume_size": 100

               },

               {

                   "boot_index": 1,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "volume",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

               },

               {

                   "boot_index": 2,

                   "delete_on_termination": true,

                   "destination_type": "volume",

                   "source_type": "volume",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"

               }

           ],

           "flavorRef": "1CPU-4GB",

           "imageRef": "",

           "name": "el1nv-vspr0002n",

           "networks": [

               {

                   "fixed_ip": "10.10.0.6",

                   "uuid": "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx",

               }

           ],

           "user_data": ""

       }

    }

     

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  • 一部仮想サーバーにおいてCPU世代が誤認識される事象ECL2.0, サーバーインスタンス

    事象概要

    下記の対象リージョンにおいて、対象OSのイメージから仮想サーバーのインスタンスを作成した際、CPUの世代が誤認識される事象が発生しております。
    誤：Skylake
    正：Broadwell
    ※CPU世代は"lscpu"のコマンドで確認できます(Model nameの項目に表示されます)

    対象リージョン

    JP2、JP4、US1、DE1

    対象OS

    Red Hat Enterprise Linux
    Windows Server 2016

    対処方法

    2019年5月9日にサービス基盤の改修を行いました。
    サービス基盤の改修後、お客さまにて対象のインスタンスを停止/起動いただく必要があるため、
    2019年5月9日以降、対象インスタンスをご利用のお客さまへ別途、内容をご案内させていただいております。

    該当のお客様につきましては以下の対応を実施いただきますようお願いいたします。

     

    1. 対象のインスタンスをOSよりシャットダウンを実施
    ※再起動では設定が反映されないため、ご注意ください
    2. ポータルにてOS停止を確認後、ポータル/APIからインスタンスを起動

    ページを開く
  • ゲストOSにWindows Serverを用いているインスタンスの起動中にインターフェースをデタッチした際にインスタンスがハングアップする事象ECL2.0, サーバーインスタンス

    事象概要

    ゲストOSにWindows Serverを用いているインスタンスのインターフェースのデタッチ操作を行う際に、インスタンスが起動中の場合、稀にインスタンスがハングアップすることがございます。この場合そのインスタンスに対して、Webコンソールの利用や、クラウドコンピューティングコントロールパネルまたはAPIを用いた操作が出来なくなります。

    対処方法

    本事象を避けるためには、インスタンスの電源を落とした状態でインターフェースのデタッチ操作を行なってください。

    もしインスタンスの起動中にインターフェースのデタッチを行い、インスタンスがハングアップしてしまった場合には、チケットにてお問い合わせ下さい。

    ページを開く

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