下記サービス説明書に記載されている通り、ロードバランサー(NetScaler VPX)においてNTPの機能をご利用いただくことができない仕様となっているためです。
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サービス説明書 - 制約事項 - その他
【抜粋】
下記の機能をご利用できません。
・外部システムとの連携機能
DNS(Server, Client), NTP(Client)
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尚、ロードバランサー(NetScaler VPX)の時刻は基盤であるハイパーバイザ―の時刻を利用しており、ハイパーバイザ―は弊社のNTPサーバと時刻同期を行っておりますので、お客さまにて時刻同期の設定を行っていただく必要はございません。